陪诊，一个新兴的业绩， 连年来，需求量井喷。 这项看似貌不惊东说念主的作事开云体育(中国)官方网站， 背后藏着老龄化、都市茕居、 丧偶式育儿等多种逆境。老东说念主、他乡就医者、宝妈、产妇，
难以独自应付复杂的看病进程， 需要陪诊员陪伴。 茕居的都市白领， 若要作念胃镜、小手术， 需要他们充任"临时家东说念主"。 还有不念念被东说念主发现的抑郁症患者， 则需要他们，维护问诊、买药。
陪诊员牛森森推着病东说念主去病院作念化疗
与此同期，陪诊的争议一直存在。 他们和黄牛、药代有什么分散？ 如何甄别他们提供的医疗信息的准确性？ 咱们规划上多个城市的一线陪诊员， "这一溜不光是跑腿这样浅显， 这也不单是一个商业， 许多家属都不足咱们用心。"
陪诊业务，需求量暴增
在成都作念陪诊的周娜，昭彰嗅觉到东说念主手吃紧。
"以往都是病东说念主文书我哪一天的号，我就哪一天去作事，当今反过来了，问我哪一天能塞一回陪诊，再按照我的时候去挂号。"
周娜（左）和共事正在陪诊
相似的情况发生在各个大城市。
在昆明，打给李亮的参谋作事电话就没断过，他和 3 个共事一个月完成了 200 多单。
在上海，1 月中旬牛森森最狂妄的一天，接了 8 单，跑了 4 家病院，从呼吸科到肿瘤外科再到精神科。要知说念，一天跑 4 单，就足以让同业大喊脚力惊东说念主，极限操作了。
把柄企查查数据，我国目下现有陪诊规划企业 1428 家（仅统计称呼内含有"陪诊"）。已往三年里，平均每年开采 300 家。而在 2021 年和 2020 年，这个数字是 21 和 20 家。
一个比拟成功的影响是，2022 年各个城市疫情的管控都很严格，去病院的进程异常障碍，许多东说念主出不了门，只好请陪诊带着我方的医保卡去病院，跟大夫视频通话问诊，再开药取药。
于是，代取药在春节前成为需求最昌盛的业务。
刘福鑫创下了连气儿 10 天，每天为 4 到 5 位病东说念主取药的记载，其中 50% 是老年东说念主。"其时许多老东说念主的家属也倒下了，而且过年前本就是配药岑岭期，有慢性疾病的话一般会备 2-3 个月的药。"
刘福鑫（左三）去病院代取药，在列队等叫号
牛森森去龙华病院急诊室，等号间歇去取药，多线程责任
上一波感染潮下，陪发热病东说念主去病院一直是一个难题。病院东说念主满为患，感染源夹杂，追随病东说念主的家属，也很快会成为病东说念主。
牛森森曾陪一位 80 多岁的大姨去急诊，她感染以后激发了哮喘。按照其时的情况，病东说念主挂完号，平均 5 个小时智力见到大夫，见完大夫，得等 3 个小时智力输上液。漫长的恭候，有时比病症自己更难捱。
等号等多了，牛森森炼就了精准估算时候的智商。他让大姨先回家休息，他则在现场等号，快轮到了，再喊大姨过来。家属主要认真从家到病院大门的道路，病院内的事情，都宽解交给了牛森森。
患者在恭候区休息，陪诊员完成取号签到缴费手续
另一个急需陪诊员的东说念主群，是他乡医疗的大病患者。
牛森森曾接到了一个求援。一位 40 多岁的乳腺癌病东说念主，一个多月前，从安徽来上海作念化疗，租了一间 1500 元的群租房。没念念到，她和房里的病友接连阳了。好谢绝易阳康，不错作念化疗了，弟弟从工地赶来陪护，恶果他运转发热，怕传染给她，只可走了。
"许多东说念主是到了唉声嗟叹，真的小数方针也没了，已而发现有我这种责任，就巧合叫我来陪。"
"咱们的责任不单是是跑腿"
周娜在给客户"翻译"医嘱上看不懂的部分
陪诊的门槛并不高，莫得实足对口的专科，从业者的配景相反。若是要讲共性的话，他们中的一部分，也曾历过家东说念主看病难的逆境，在一遍遍去病院护理病东说念主的过程里，被动对东说念主世间充满最多人情冷暖的场合闇练起来。
周娜之是以作念这一溜，和她姆妈的死字规划。她以前在央企作念惩处，姆妈已而确诊了脑癌。"大夫打来让我去见终末一面，逐渐地，姆妈手上有了泥，再自后，手上没了温度。那种灾祸是不言而谕的。"
姆妈离开后，她看到许多东说念主靠近生病的老东说念主，那种飘渺失措的形式，于是决定离职，作念养老作事。为恒久卧床的老东说念主助浴，去得勤了，她发现"老东说念主看病，是很具体的一个事情。"
把柄 2023 年 1 月国度统计局公布的数据，65 岁及以上东说念主口占寰宇东说念主口的 14.9%。按照都集国的要领，咱们照旧步入中度老龄化社会。
周娜曾去过一个 90 岁的老东说念主家里，开门的是她 70 多岁的女儿，为了护理卧床的姆妈，她两条腿的韧带都拉断了。带姆妈外出看个病，是天大的难题。
即即是腿脚灵便的，仍难以一个东说念主承受看病的进程。周娜举了个复杂的案例：先找大夫开处方，再去医保窗口，再去交费窗口，交费分医保、私费、精神类、西药、中药，然后把系数票汇集起来，打成彩印，去不同场合的窗口盖印，再到不同场合的药房拿药，查对每个药对应的用法，盒子上没写的又跑去问大夫，再阐述社保的报销是否得手，终末给病东说念主寄出快递。
"咱们年龄轻，走得快，闇练道路，都需要跑 3 个小时，换作老年东说念主的话，一天都在内部阻抑地走。"
疫情技巧的就诊应知，对老东说念主来说，清晰起来谢绝易
陪诊作事，最基础的，是用陪诊员的时候换病东说念主的时候。更专科的部分，是运用信息差，减少试错资本。
"陪诊不光是跑腿，有许多看不到的责任。许多东说念主得了病是稀里糊涂的，该挂哪个科室？群众周几坐诊？并吞家病院有不同院区的话去哪个？病院隔邻那儿不错泊车和住宿？咱们构兵得多了，会给一些提出。"
而最深，也最难触及的部分，是安危。
周娜遇到过一个党龄 70 年的老兵，性情倔得很，父子关系冷若冰霜。"犬子陪着来，但两个东说念主说不了一句话就要吵架。"老兵把电动轮椅开得赶快，犬子坐在很远的场合，周娜就在后面追，问他要不要喝水，念念不念念去茅厕。
恭候的间歇，老兵跟周娜讲我方已往的故事。他说："他们都不要听我讲话，家里莫得哪个东说念主能像你这样轻言细语。"看完病以后还给周娜发我方的奖章、全家的合影。"这个老东说念主家就是衰败陪伴的，这种缺失，不光是在病院内部。"
周娜以为中国的病东说念主，尤其老东说念主，嘴巴都很硬，心里又装满怯生生。到病院的那一刻起，针头、消毒水气息、叫号播送、已而解除的邻床，每一个细节都在撕扯病东说念主的精神防地。
是以，一个好的陪诊员要督察一切的细节。
病东说念主打屁股针、脱穿着作念检查的时候，确保帘子被完竣拉上了，然后退到外面等。
换取话术要注意估量，"你是不是得了某某癌？""你那儿还很痛吗？"这些话不可说。"有的病东说念主心爱打麻将，就跟他说，你胡牌前说什么吉祥话，上了手术台就在心里默念。"
有时，陪着和姆妈年龄相仿的大姨陪诊，周娜会有刹那间的隐约，她在心里暗暗喊："姆妈啊，我太念念我的姆妈了。"
"我也没念念到那么多东说念主有心情疾病"
和病院里的东说念主换取，亦然陪诊责任的一部分
业绩陪诊，也给一群念念要躲在暗处的东说念主，提供了便捷。
牛森森险些每天都跑精神卫生中心，"我是作念了这一溜，才知说念蓝本那么多东说念主有心情上的问题。"
"回头客许多，每个月都会来找我。"因为部分处方药被严格罢休数目，许多东说念主采用依期把病历和医保卡寄给牛森森。
他印象最深的一个客户是大夫，"他跟我说，知说念我不错维护取药，他一晚没睡着。他我方是大夫，越过不念念让别东说念主知说念我方的情况，会叮咛我快递盒上不要出现药的称呼和宛平南路 600 号的地址。"
之前上海疫情技巧，牛森森的责任一天没停，"基础疾病，社区还好维护配，但精神疾病的就没方针，找我的东说念主里 95% 都是这种情况。"他们中有心智封闭的儿童、遭受过校园暴力的高中生、惊惶症和躁郁症发作的白领 …… 找到牛森森的时候，要么照旧断药多日，要么颓唐地站在弹尽粮绝的绝壁边。
早上七点，牛森森在上海儿童医学中心门口等客户
另一个容易被冷落的群体是，宝妈、作念产检和作念东说念主工流产的女性。陪诊的存在，一部分替代了缺位的男性变装。
有一个江苏的宝妈，孩子得了风湿性枢纽炎，一年找了牛森森 11 次，"她跟我说，老公即使陪着来，也就是作念司机，帮不上忙，你在的话我很有安全感。"
周娜正在陪作念东说念主工流产的女性
东说念主工流产，必须要家属追随，来找陪诊的女东说念主都是孤身一东说念主。
周娜陪过一个小姐作念东说念主流，其时因为疫情，男方订不到火车票追念，"找到咱们的时候像持到救命稻草相通，七尺男儿在电话里哭。"
手术今日，小姐背着一个空包，早饭莫得吃， "她很内向，对这个事情实足不懂，什么都没准备就来了。"在手术室外等的时候，周娜给她买了术后用的卫生巾，然后去暖了一杯牛奶。"出来以后，她就受不明晰，站不起来，坐不下去，我就抱着她的头，让她躺在椅子上睡一会。"
周娜也见过那些只是是物理到场的男性家属。
她在手术室外面陪其他东说念主，看到一个小姐出来，两条腿运转交叉走路，然后撞在地上。周娜一下蹿起来去扶，看到小姐的老公一米八几，居然还站在边上打电话。"我一下冒火了，冲他吼，小伙子你电话可不不错先挂一下？"
"那时候我就在念念，亲近的东说念主也不一定真用心，搞不好还莫得咱们用心。"
"大夫，我是 TA 舅舅"
牛森森在租轮椅，他会在碰头前阐述是否要轮椅，这项作事不涨价
像牛森森和周娜这样锻真金不怕火的陪诊员，有些时候，近乎一种"临时家东说念主"的变装。
然则奥密的是，陪诊员毫不可能成为信得过的家属，有一些文献，他们没履历签署，医疗上的任何一个决定，他们无权为病东说念主作念出。
以致逢年过节，他们都会信守一种不言自明的行业默契，不主动聊天，不发祝贺语。"就约略病院说迎接再来相通。我发责任的一又友圈，都会分组家东说念主一又友，怕东说念主家以为不详瑞。"牛森森说。
一个最成功的问题即是，病东说念主不到场的情况，险些每个大夫都会先阐述，来的东说念主和病东说念主什么关系。"最近帮小一又友陪诊多，我一般会说：大夫，我是她 / 他舅舅。"牛森森说。
为什么不照实奉告？他缅想大夫不秉承他这个业绩，误以为他是黄牛和骗子。
有一次正巧，他作事的三个病东说念主居然看的是并吞个大夫，他就当着大夫的面，挨次拨通不同的视频电话。大夫起了狐疑，问他怎样回事。他现场编了一个东说念主物关系蚁集：我是 a 的邻居，b 是 a 的亲戚，c 是 b 的病友。
在药店帮患者买药
途经沙县小吃，帮患者买晚餐
四肢一个新兴业绩，夹杂的灰色地带，并非不存在。有些陪诊员会收到患者的音尘，卖不卖药，卖不卖号，以致问能不可拿到殡仪馆的号。能作念什么不可作念什么的范畴很迟滞。
对从业者的天赋审核也莫得要领，群众的配景又鱼目夹杂，有的是陪诊机构里上了培训课，有的在抖音上发一则东说念主在病院的小视频便运转接单。而陪诊触及到的，又多是个东说念主信息、钱、药物，双方都有不安全感。病东说念主缅想支付了作事费，陪诊员到时走嘴不来。陪诊会缅想我方垫付了大额药钱，病东说念主又不念念要阿谁药了。
陪诊员的责任常态，一手电话回答音尘，一手票据，同期盯着叫号屏
抖音和小红书是陪诊业务拓展很弥留的接口。上头点赞过万的几条视频都在讲演这个商场何等轰轰烈烈，一线陪诊员轻简单松月入几万，好似挖掘了一个金钱别传。
咱们接头了几位入行半年以内的外行，平均每天 2-3 个客单的饱和情景下，一个月拿到手在 1.2-1.5 万不等。像牛森森这样入行 3 年的陪诊员，客源分解，客单价"是平均水平的 3-4 倍"，收入当然更高，足以服侍一个家庭，但他也经历过一个月只开工一次的冷清时候，"到了 2022 年才缓缓好起来。"
陪诊员的年龄层散布从 80 后到 00 后，有的机构全员 90 后，其中不乏国表里名校的毕业生。专科规划性高的是照拂转行，也有实足不重要的业绩转行来的，比如 99 年的李亚迪以前从事旅游业，95 年的刘福鑫干过房地产，80 后的扬扬以前在 4s 店，70 后的李亮开跑腿公司。
不仅是商业
饶是每周都要去肿瘤病院，看到满房子东说念主都戴着帽子，牛森森照旧会有狡赖的酸楚和不安。
他们和病东说念主的关系，有时候也会晋升单纯的客户与作事家关系，成为一又友，彼此热心，产生心扉上的运动。
2022 年夏天，一个从内蒙古来上海看子宫癌、卵巢癌的大姨找到牛森森。大姨下飞机就胃痛，运转吐，牛森森给她买了胃药，带她去看急诊。"到诊室门口，她痛得问我，能搂着你的胳背吗？我说我身上很凉，你趴在我腿上休息一会。"
大姨回到内蒙古后，还通常常发音尘给他，两个东说念主相谈甚欢，大姨要认他作念干犬子，喊他找她玩。这亦然独逐一位，他会在节日请安几句的客户，会主动说，若是再来上海看病，他给她租个房子，或者住他家都不错。
自后他才知说念，大姨照旧得了 7 年卵巢癌，她早去北京看过，知说念照旧莫得什么药不错用了。几个月后，牛森森的微信弹出大姨的音尘，是她女儿代她发的。"我愣了很久，知说念她照旧不在了。"
看完病，牛森森送病东说念主回住处
陪诊员扬扬是村生泊长的北京东说念主，3 年前她陪一位 30 多岁的山东女孩去宣武病院。女孩已而失去了讲话智商，说不出完竣的句子，因为要作念加强 CT，必须有东说念主追随，就通过抖音规划了扬扬。
女孩被确诊为重度肌无力。这 3 年，她一个东说念主留在北京边打工边看病，活得很艰辛，莫得豪阔的钱，也莫得北京医保。扬扬很惋惜她的碰到，两个东说念主年龄相仿谈得来，一直保持着规划。
不久前的一天晚上，她已而给扬扬打电话，说她阳了之后呼吸费劲，能不可帮她规整齐个病院。第二天扬扬带着她在北京城里跑了一整天，终于找到一家能收治的病院，"但是说情况越过复杂，后续至少得 20 万。"女孩手里惟有 5 万，就给姐姐打电话凑钱，扬扬听姐姐的敬爱 "挺阿谁什么的"，就去跟大夫探讨，有 5 万可不不错先住进来。
扬扬把她送到入院部之后，大夫巧合运转上呼吸机，抢救女孩时，丢给扬扬一句话，她一只脚照旧置身地府了。
"她当今照旧出院了，跟我说，你听听我讲话的声息，是不是挺好的？她越过感谢我，说在北京还能有一个东说念主热心我方。咱们的关系约略不是无为的客户，归正就是，我为她感到痛快。"
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