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2月8日，2025年春节假期江苏省消保委破费维权舆情分析报揭发布。江苏省消保委诈欺互联网舆情监测系统，对1月28日至2月4日历间探究破费维权情况进行了收集大数据舆情分析。春节时期江苏省内破费维权情况总体谨慎，公论倾向捏续向好，破费市集侵略有序、破费者满足度和体验感不停进步。但在旅游、不雅影、出行、餐饮、破费劳动等热门方面，一些触及价钱争议、缺点宣传、劳动不到位等问题激发的不野蛮仍然崎岖漠视。大除夜饭、价钱、堵车、旅游、烟花、团购、饭馆、优惠等为春节时期破费维权信息传播高频词。 
春节时期破费维权舆情信息走势图 
春节时期破费维权舆情要津词云图 全省破费维权舆情主要触及旅游、文娱、出行、购物四大限度：一是景区旅游体验感欠安，省内关联旅游破费维权舆情信息野心27116条；二是春节档电影票价问题高出，省内关联不雅影破费维权舆情信息野心65933条；三是大除夜饭价钱飙腾飞争议，省内关联大除夜饭破费维权舆情信息为3832条，加价、遴荐受限、价钱与劳动质料不匹配等问题激发烧议；四是购买烟花炮竹产生纠纷，省内关联烟花炮竹破费维权舆情信息野心12132条，部分破费者通过外交媒体购买烟花遇骗局，权柄受损。此外，还有新动力车高速充电难、黄金价钱高潮等热门引起较多眷注。 在户外等了近两个小时 被见告烟花秀取消 旅游方面的吐槽主要体当今：一是部分景区东谈主流量大，列队时候长，旅客体验感欠安；二是部分景区的宣传视频与旅客本色看到的大相径庭，破费者吐槽缺点宣传、货不对板；三是景区运力不及，科罚存在短板，劳动水平有待进步。 【投诉案例】 破费者李女士投诉称其购买了2025年1月29日徐州某景区的门票，该景区宣传晚上九点十五分有烟花秀，破费者入园后在户外等了近两个小时，被见告烟花秀取消。破费者以为景区宣传晚上有烟花秀，却莫得提前文牍旅客烟花秀取消的情况，属于缺点宣传，要求退赔用度。 【消保委宗旨】 建议商家或平台在节沐日历间，更应作念到诚信筹画，阻绝缺点宣传，宣传时应将景区实景呈现给破费者，不得缺点引流；景区科罚部门也应提前标的，通过大数据等时刻技巧，提前想到旅客流量，合理安排理睬容量，实时发布限流信息，指示旅客错峰出行。同期，不停进步劳动水平，加多基础能力开荒，如增设休息区等，为旅客带来更优质的游玩体验。 春节档电影票价激发吐槽 有破费者碰到不雅影经由中黑屏 2025年春节档电影市集迎来火爆开局，热门影片场次爆满，以致出现了一票难求的风光，但过高的票价也激发不少破费者吐槽，尤其是对于县城电影票的价钱比大城市贵的吐槽最为高出。平台购票价钱与本色票面价钱不符、影院卖无座票、影院强制购买3D眼镜、不雅影经由中黑屏等问题也激发破费者起火。 【投诉案例】 破费者张先生称其于2025年1月30日在常州某电影院看电影。下昼少量半驱动的电影，扫尾时候为三点半，但三点十五分影厅开灯导致后头的内容全看不见，过后破费者找使命主谈主员处理，使命主谈主员魄力恶劣，遂投诉至常州市金坛区消保委。 【消保委宗旨】 影院和刊行方应合理订价、进步不雅影体验，以满足不雅众的万般化需求。要明确见告影厅劳动费所对应的劳动，对于一些收费技俩，如3D眼镜的购买等，确保破费者的遴荐权和知情权。关联部门可通过制定电影票价的合理带领价或价钱区间来进行挨次，留神影院简陋举高票价，指示市集良性竞争。积极指示行业自律，鼓舞企业共同遵循行状谈德和市集挨次，助力电影行业有序健康发展。同期，不雅众也应保捏感性破费不雅念，感性对待票价、天真遴荐不雅影时候和影院。 大除夜饭价钱飙升争议 有店家收取15%的劳动费 不少破费者反应，大除夜饭的价钱相较于正常彰着偏高，有的餐厅以致加价数倍。还有破费者反应，大除夜饭的价钱与所提供的菜品和劳动质料不行正比，在就餐遴荐上也存在诸多限度。 【投诉案例】 破费者狄女士于2025年2月1日向邗江区景区破费者协会投诉称，其在扬州某餐厅吃饭，结账时发现店家收取了15%的劳动费。破费者以为其进店后商家并未明确见告需要收取劳动费，店内也莫得任何标志，且劳动费比例较高，并远隔理，要求退款。 【消保委宗旨】 建议餐饮企业依据食材及劳动老本合理订价，阻绝价钱讹诈和哄抬物价的步履；保证食材品性与崭新度，严格把控食材采购起源，青睐食物安全；尊重破费者自主遴荐权，应提供万般化的点餐遴荐。同期，破费者也需要感性看待价钱问题，字据我方的需乞降预动作念出贤人的遴荐。在预订时要醒目稽查协议要求。在就餐经由中，若是遇到价钱讹诈、食物安全问题或其他远隔理的破费步履，要实时与餐厅换取，建议我方的合理诉求。 网友称在外交平台买烟花 支付300元遇骗局 【舆情案例】 江苏一网友发文称，通过某外交平台帖子有东谈主共享网上买烟花低廉，私戳商榷，对方共享微信号二维码和下单扫码二维码。扫码下单的店铺称号叫为某百货店，头像是烟花，商家电话IP清晰是湖南长沙，店铺清晰是沈阳。微信支付近300元，清晰已发货，但时隔一周还充公到货，且查不到物流信息，意志到被骗。 【消保委宗旨】 烟花炮竹居品系国度特准筹画的危急物品，严禁通过收集平台进行销售，被明确列为羁系递送物品。然则依然有不少破费者掉入骗子的话术中，发现被骗念念要追回时商家早已不见踪迹。建议商家要依规办理烟花炮竹筹画许可证，在许可的界限内开展筹画行径，正当合规售卖烟花炮竹居品，不缺点宣传，诚信筹画。探究部门应当通过多种门道粗拙开展烟花炮竹安全学问宣传教训行径，增强破费者的安全意志。平台对于违法售卖烟花的商家也应进行严格整治。破费者则要主动增强环保意志和安全理念，遴荐有烟花炮竹居品销售天禀的正规门店购买，不在禁燃区燃放，燃放经由中以东谈主身安全为第一。 通信员 苏消萱 扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕 校对 盛媛媛欧洲杯体育
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